“人性化”与“制度化”

“人性化”与“制度化”，一个很久、很难回答的疑问。一年多了，始终把握不了一个度。
记得去年第一次开会，很多班主任提出的首要问题就是“公平”。但很多时候、甚至现在，公平是靠制度来约束？还是靠人性来维持？
就拿班主任津贴的核算来说，很多硬性指标有差距，如何体现呢？“勤、德、绩、能”中，单单一个“德”字：要求多次的，讲过多次的，还是没有完成。到底是为什么？忙？忘？还是“不痛不痒”？
何谓“师德”，对全体的最低要求、底线。制度》人性